おかみの会　事務局の田中です。

今回は新宿にあるTOTOテクニカルセンターへ研修に行ってきました♪
TOTOさんってトイレのメーカーだよね？と思ってる方、たくさんいらっしゃいますよね。もちろん、私たちも一番に思いつくのはトイレでした。実際ショールームを見に行くと、トイレ以外にも水回り製品がたくさんありました。シャワーヘッドもあるんですよ🚿

🚽宿泊施設セミナー🚽

インバウンドのお客様が増えるなか、宿泊施設におけるトイレを含めた水回りの重要性を教えていただきました。日本を旅行した外国のお客様は、日本の公共トイレは清掃が行き届いていて温水洗浄便座が設置されていると感じているそうです。日本特有の設備として関心の高いものが、温水洗浄便座だそうです。そしてお客様の最も利用頻度が高いのが、宿泊先のトイレです。
水回り設備の充実は、インバウンドのお客様のみではなく、日本人のお客様の満足度充実にもつながっていきます。温水洗浄便座は、生産終了後10年を経過すると部品供給が終了し修理できなくなる場合があるそうです(TOTO様の場合)。このタイミングが、設備交換につながることもあるそうです。最近は、節水や省エネ等SDGsの観点から最新機種へ更新するそうです。
他にもたくさんの水回り設備のリニューアル例を紹介してくださりました。
最新の水回り設備の展示がたくさんありました！ワクワクが止まらず、欲しいものだらけでした・・・。写真で紹介できないのが、とても残念です😢
今どきのトイレは、後ろに大きなタンクがありません。とってもスリムになっています。お掃除のしづらい便器のフチもフラットになっています。
災害対応(停電時)用のトイレもあり、レバーをひくだけで流せるものや電池から電気を供給できるものもあるそうです。
次に見せていただいたのは、シャワーヘッドです。ウルトラファインバブルを含むミスト洗浄のナチュラルケアミスト、柱状に流れ落ち高い温度を保つウォームビラ、勢いよく吐水されつつも節水されているコンフォートウェーブの3モードが搭載されています。この切り替えは簡単に手元でできます。特に驚いたのが、コンフォートウェーブです。柱状に流れ出るお湯が、肌にしっかりと密着し、かなり温かく感じます。箱根は土地柄浴室が冷えてしまうことがあります。そんな箱根にピッタリの温かいお湯でした。
最新の洗面器や洗面水栓もたくさん展示されています。洗練されたオシャレなものからクラシックなものがありました。

🎤意見交換会🎤

観光庁からユニバーサルツーリズム促進について教えていただいたあとは、ＴＯＴＯ株式会社の皆さま、観光庁の方、わたしたちで意見交換会を行いました。インバウンドのお客様への対応の仕方や、ユニバーサルツーリズムに関する施設での対応などなど・・・あっという間に時間が過ぎてしまい、駆け足での意見交換会となりました。箱根には昔ながらの旅館ホテルが多くあります。新たにつくられる施設だけではなく、既存の施設も取りのこさない支援策を話し合ったり、大変有意義な時間を過ごせました。